配送、ダンボールについて 1月２日に クロネコヤマトから配送された時 箱が濡れてダンボールが壊れてビニール風呂敷に包まれてきました。 保冷剤はありませんでした なぜダンボールが濡れて壊れたのかわかりませんが匂いも無く、商品に問題は無さそうだしたのでうけとりました。保冷剤は入っていたのでしょうか？ スープは溶けていたのでその水分なのか、濡れて壊れた理由がわかりません、外部からの水漏れ被害なのか？とも考えました。 内部なのか、外部なのか クロネコではわからないそうです 食品なので、とても気になります 検討をお願いします そのダンボールの写真は撮ってあります。 お返事お願いします。 商品は3日に変わりなく美味しくいただきました。